L’épidémie a radicalement changé la façon dont les Mexicains font leurs courses. Même s'ils n'aiment pas les achats en ligne, alors que les magasins sont fermés, les Mexicains commencent à essayer de profiter des achats en ligne et de la livraison à domicile.
Avant le grand confinement dû au COVID-19, le commerce électronique mexicain suivait une solide tendance à la hausse, avec l'un des taux de croissance du commerce électronique les plus élevés au monde. Selon Statista, en 2020, près de 50 % des Mexicains faisaient leurs achats en ligne, et dans le contexte de l'épidémie, le nombre de Mexicains faisant des achats en ligne a explosé et devrait atteindre 78 % d'ici 2025.
Les achats transfrontaliers constituent une part importante du marché mexicain du commerce électronique, avec environ 68 % des consommateurs électroniques mexicains effectuant des achats sur des sites internationaux, soit jusqu'à 25 % des ventes totales. Selon une étude de McKinsey Consultancy, 35 % des consommateurs s’attendent à une amélioration de l’épidémie au moins jusqu’au second semestre 2021, et ils continueront à faire leurs achats en ligne jusqu’à la fin de l’épidémie. D’autres pensent que même après l’épidémie, ils choisiront toujours de faire des achats en ligne parce que cela fait désormais partie de leur vie. Il semblerait que les articles d'ameublement soient devenus au centre des achats en ligne au Mexique, avec près de 60 pour cent des consommateurs achetant des articles d'ameublement, tels que des matelas, des canapés et des ustensiles de cuisine. Face à la propagation de l'épidémie, les tendances des ménages se poursuivront.
En outre, la popularité des médias sociaux a également créé des opportunités de développement du commerce électronique au Mexique, alors que de plus en plus d'acheteurs cliquent sur des sites Web d'achat via les plateformes de médias sociaux. Les citoyens mexicains passent près de quatre heures par jour sur les réseaux sociaux, Facebook, Pinterest, Twitter et autres étant les plus populaires du pays.
Les principaux défis du commerce électronique au Mexique sont le paiement et la logistique, car seuls 47 % des Mexicains possèdent un compte bancaire et les Mexicains sont très préoccupés par la sécurité de leurs comptes. En termes de logistique, bien que les entreprises de logistique actuelles disposent d'un système de distribution mature, mais le terrain du Mexique est relativement particulier, pour réaliser la distribution du « dernier kilomètre », un grand nombre de stations doivent être installées.
Mais les problèmes qui ont entravé le commerce électronique au Mexique sont en train d'être résolus, et le vaste bassin d'utilisateurs potentiels du commerce électronique incite les vendeurs à vouloir essayer. On peut prédire qu'avec l'émergence de nouveaux « nouveaux océans bleus », le territoire mondial du commerce électronique continuera de s'étendre.
Heure de publication : 01 février 2021