Récemment, Amazon a effectué des mises à jour d'Amazon VTR pour certaines exigences politiques annoncées début mars.
Selon les commentaires des entreprises, Amazon a apporté les modifications suivantes aux exigences de confirmation de livraison :
Amazon VTR est mis à jour jusqu'au 16 juin. Depuis hier, le 16 juin 2021, Amazon vous demande de :
1. Indiquez le nom du prestataire de services de livraison
Vous devez fournir le nom du fournisseur de services de livraison (c'est-à-dire le transporteur, par exemple Royal Mail) utilisé pour toutes les commandes exécutées par le commerçant. Vous devez vous assurer que le nom du transporteur que vous fournissez correspond à la liste des transporteurs disponibles dans le menu déroulant du Seller Center, sinon vous ne pourrez pas confirmer votre commande.
Fournir le nom du service de livraison : lors du processus de confirmation de livraison, il n'est plus obligatoire de fournir le nom du service de livraison (c'est-à-dire le mode de livraison, par exemple Royal mail24) pour les commandes effectuées par les commerçants. Nous vous encourageons toutefois à en fournir un.
Attention : si Amazon gère le délai d'expédition en votre nom (automatisation des paramètres de livraison), fournir des informations sur le service de livraison au moment de la confirmation de livraison aidera Amazon à optimiser l'engagement des clients envers votre asin.
2. ID de suivi des commandes terminées
Vous devez fournir à Amazon un identifiant de suivi pour les commandes de distribution marchandes livrées à l'aide de la livraison avec suivi.
Si vous utilisez la méthode d'expédition Royal mail24 ® ou Royal mail48 ®, assurez-vous de fournir un identifiant de colis unique (au-dessus du code-barres 2D sur l'étiquette). Si vous ne fournissez pas d'identifiant de suivi valide, vous ne pourrez pas confirmer votre envoi, sauf si vous choisissez un service d'expédition sans suivi (par exemple, des timbres).
3. Maintenir 95 % de VTR
Vous devez maintenir un VRT de 95 % pour la livraison nationale des commandes reçues sur Amazon UK sur une période glissante de 30 jours consécutifs. Un envoi national est un envoi que vous expédiez depuis votre adresse au Royaume-Uni vers votre adresse de livraison au Royaume-Uni.
Amazon mesurera le VTR des expéditions nationales effectuées par les commerçants au niveau de la catégorie livrée par un fournisseur de services de transport intégré à Amazon pour fournir des informations de numérisation. Cependant, veuillez noter que pour calculer le VTR, si vous fournissez le même nom de mode de livraison non suivi que le nom dans le menu déroulant du service de livraison sur la page de confirmation d'expédition, Amazon ne peut qu'exclure l'envoi de la livraison non suivie. mode de livraison (vous pouvez également vous référer à la liste des transporteurs et des modes de livraison ici).
Pour aider les vendeurs à résoudre davantage de questions sur VTR, vous pouvez trouver un guide détaillé sur la page d'aide de mise à jour d'Amazon VTR.
Heure de publication : 18 juin 2021